ALGEMENE VOORWAARDEN – PATRICIA VAN NISPEN FOTOGRAFIE
Artikel 1 – Definities
1. ‘Fotograaf’: In deze algemene voorwaarden wordt Patricia van Nispen fotografie, gevestigd in Zundert, ingeschreven onder KvK-nummer 95084525 ‘Fotograaf’ genoemd.
2. ‘Opdrachtgever’: de persoon, het bedrijf of de entiteit die de opdracht voor fotografiediensten verleent. Ofwel, de wederpartij.
3. Met ‘overeenkomst’ wordt de overeenkomst van opdracht bedoeld op grond waarvan Fotograaf tegen betaling foto’s voor en/of van Opdrachtgever maakt, bewerkt en eventueel selecteert.
4. ‘Offerte’: alle aanbiedingen van de Fotograaf aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een Overeenkomst aan te gaan, ofwel via onze website, via sociale media ofwel via e-mail.
5. ‘Opdracht’: de dienst of het product dat door de Fotograaf geleverd zal worden.
6. ‘Product’: elk zowel fysiek als digitaal product dat wordt verkocht door de Fotograaf.
Artikel 2 - Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, overeenkomsten, aanbiedingen (zoals prijsopgaven en offertes) tussen de fotograaf) en U als opdrachtgever/wederpartij.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze door de fotograaf schriftelijk zijn bevestigd.
3. Indien U zelf algemene voorwaarden gebruikt, dan zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing. De toepasselijkheid van Uw voorwaarden wordt dus van de hand gewezen.
4. Wanneer de fotograaf niet steeds/direct strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat de fotograaf, in enigerlei mate het recht zou verliezen om in een later stadium of in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden wel te verlangen.
Artikel 3 - Totstandkoming van een opdracht
1. Een opdracht aan de fotograaf komt tot stand indien U bevestigt dat U de door de fotograaf gedane aanbieding of prijsopgave accepteert. Bij voorkeur gebeurt dit schriftelijk / per e-mail.
2. Evidente schrijffouten in door de fotograaf gedane aanbiedingen / offertes / prijsopgaven, binden de fotograaf niet, ook niet na aanvaarding door U. De fotograaf is in dergelijke gevallen gerechtigd de aanbieding / offerte / prijsopgave aan te passen.
3. Opdrachten aan de fotograaf zijn veelal voor bepaalde tijd (bepaald project of een bepaalde opdracht). Indien de aard van de opdracht geen einddatum met zich meebrengt, wordt de overeenkomst echter geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd.
Artikel 4 - Diensten & aanbod
1. De fotograaf doet een aanbod van opdracht in de vorm van een offerte, die ook de vorm kan aannemen van een prijslijst, mail of brochure. Prijzen die in de overeenkomst zijn vermeld, zijn inclusief btw voor particulieren, maar exclusief eventuele aanvullende kosten, zoals reiskosten boven de 20km enkele reis, parkeerkosten en locatiehuur, tenzij anders overeengekomen. Voor zakelijke overeenkomsten worden de tarieven exclusief btw vermeld.
2.Een uitgebrachte offerte of aanbod komt na 14 kalenderdagen te vervallen, tenzij anders overeengekomen.
2. Een uitgebrachte offerte geldt niet voor eventuele volgende opdrachten.
3. Er worden geen onbewerkte originele foto’s geleverd. Voor alle digitale bestanden (hoge resolutie/lage resolutie) gelden de daarvoor geldende tarieven.
4. Digitale fotobestanden worden door de fotograaf bewaard tot tenminste 1 jaar na
de fotoshootdatum. Echter hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Artikel 5 - Uitvoering van de Opdracht
1. De opdrachten worden door de fotograaf uitgevoerd naar eigen inzicht en stijl op onafhankelijke en zelfstandige basis, ongeacht eventuele algemene aanbevelingen van de Klant.
De fotograaf zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin de fotograaf gebruikelijk werkt.
De fotograaf zal naar beste kunnen handelen in de gegeven omstandigheden tijdens de fotoshoot. De opdrachtgever maakt de omstandigheden voor de fotograaf zo gunstig mogelijk en treft waar nodig maatregelen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen.
2. De fotograaf heeft het recht om alles dat bij een opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren.
3. Fotograaf behoudt zich het recht voor om de overeengekomen werkzaamheden uit te laten voeren door derden. Dit gaat in overleg met de opdrachtgever.
4.Fotograaf voert geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met haar professionaliteit.
Artikel 6 - Uitvoering van de opdrachten voor ART ME UP
1. De opdrachtgever krijgt de hoeveelheid zoals aangegeven door de fotograaf de gelegenheid wijzigingen in het ontwerp te laten aanbrengen. Dit zijn redelijke aanpassingen en zijn alleen mogelijk als de fotograaf dit aangeeft.
Uiterlijk 2 weken na gevraagde wijzigingen legt de fotograaf een nieuw ontwerp voor aan de opdachtgever.
2. Opdrachtgever kan fotograaf echter niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste resultaat.
3. De fotograaf laat afdrukken niet eerder drukken dan wanneer de opdrachtgever het ontwerp en nabewerkingen heeft goedgekeurd.
4. Voor Art me up litte heroes en Animal beelden worden AI-technieken gebruikt. De opdrachtgever geeft toestemming voor het gebruik van AI en is hiervan vooraf op de hoogte gesteld.
5. ART ME UP werken zijn maatwerk. De opdrachtgevers die eigen foto's aanleveren, zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van het auteursrecht. De fotograaf is hiervoor niet aansprakelijk.
6. De opdrachtgever dient rekening te houden met langere levertijd door het persoonlijke karakter en correctierondes.
Artikel. 7 - Levering
1 Eventuele door de fotograaf opgegeven levertijd is steeds slechts een geschatte levertijd, een indicatieve levertijd. De opgegeven levertijd is dus nooit een fatale termijn.
2. Foto’s en beeldmateriaal zullen worden afgeleverd via een paswoord beveiligde online galerij Pic-Time. De online gallery blijft minstens 2 maand beschikbaar na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
In de periode waarin de online gallery beschikbaar is, heeft de opdrachtgever de mogelijkheid om producten te bestellen via de online shop.
Bij bestelling van producten via de online galerij ontstaat een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Pic-Time, waarbij de Fotograaf geen partij is.
3. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor de afdrukkwaliteit van producten besteld via Pic-Time, of eigen gekozen afdrukleveranciers. De fotograaf is wel verantwoordlijk om de bestanden in de juiste kwaliteit aan de opdrachtgever af te leveren.
3. Bestelde producten bij de fotograaf zelf kunt U, na bericht van de fotograaf, op afspraak bij de fotograaf ophalen. Indien U wenst dat één en ander aan U wordt toegestuurd, kunt U dit aangeven. De fotograaf zal dan wel de verzendkosten aan U doorberekenen.
4. Levering geschiedt pas wanneer volledige betaling voor de betreffende dienst, bestanden of product is ontvangen door de fotograaf.
5. De fotograaf is niet aansprakelijk voor vertraging, diefstal, verlies en/of beschadigingveroorzaakt door B-Post of een andere derde waarop de fotograaf beroep doet ter verzending van de bestellingen.
Artikel 8 – Tarieven en betalingen
1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Prijzen die in de overeenkomst zijn vermeld, zijn exclusief btw en ook exclusief eventuele aanvullende kosten, zoals reiskosten boven de 20km enkele reis, parkeerkosten en locatiehuur, tenzij anders overeengekomen.
3. Op het ogenblik dat de opdrachtgever een dienst aankoopt dient de opdrachtgever de volledige prijs te betalen. Na aankoop ontvangt de opdrachtgever een betalingsbevestiging met alle details van de aangekochte dienst. De datum van de fotoshoot zal pas definitief zijn wanneer de fotograaf de gehele betaling van de opdrachtgever heeft ontvangen.
4. De prijzen die fotograaf bij het aangaan van de overeenkomst communiceert, zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heeft fotograaf het recht om deze prijzen te wijzigen. Indien de prijzen binnen drie maanden worden verhoogd en opdrachtgever particulier is, heeft opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden.
5. De betaling van de factuur dient plaats te vinden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging.
6. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, zonder dat een verdere ingebrekestelling vereist is.
7. Indien opdrachtgever zich in een staat van liquidatie, faillissement of surseance van betaling bevindt, zijn alle vorderingen die fotograaf op opdrachtgever heeft direct opeisbaar. Eventueel verleende licenties komen in dit geval meteen te vervallen.
8. Bezwaren tegen de (hoogte van de) factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 9 – Informatieverstrekking
1. Opdrachtgever dient alle benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd en correct aan fotograaf ter beschikking te stellen. Fotograaf gaat vertrouwelijk om met de gegevens van opdrachtgever.
2. Opdrachtgever vrijwaart fotograaf voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.
Artikel 10 - Wijziging of annulering
1. Een door U gewenste wijziging van de opdracht is slechts mogelijk indien deze wijziging door de fotograaf wordt geaccepteerd. Meerwerk kan leiden tot aanvullende kosten.
2. Indien een door U gewenste wijziging van de opdracht niet mogelijk is, zal hetgeen oorspronkelijk is overeengekomen in stand blijven. Het niet doorvoeren van een door U gewenste wijziging is dan geen geldige reden tot opzegging of ontbinding.
3. In het geval dat fotograaf onverhoopt verhinderd is, stelt fotograaf opdrachtgever hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Partijen zullen in samenspraak proberen de datum van de fotoshoot te verzetten.
4. Fotograaf heeft de mogelijkheid een fotoshoot te onderbreken, verplaatsen of annuleren in het geval van onvoorziene omstandigheden. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte, extreme weersomstandigheden en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen die noodzakelijk zijn de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
5 Indien de fotograaf tot opschorting of ontbinding overgaat, is de fotograaf niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten, daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
6. Als U zelf een reeds geplaatste opdracht voortijdig, tot 4 weken voor de opdracht, annuleert / opzegt, dan bent U desalniettemin minimaal 10% van de factuurwaarde verschuldigd. Bij opzegging / annulering korter dan 2 weken en 4 dagen voor de betreffende fotoafspraak bent u 50% van de factuurwaarde verschuldigd. Bij opzegging / annulering korter dan 4 dagen voor de betreffende afspraak, bent u 75% van de factuurwaarde verschuldigd.
7. Onverminderd het voorgaande geldt, dat wanneer sprake is van ziekte of andere zeer bijzondere (persoonlijke) omstandigheden aan Uw zijde die U niet zijn toe te rekenen maar waardoor een afspraak onmogelijk door kan gaan, in overleg met U de afspraak wordt verplaatst. Indien dit echter meer dan 2x is voorgekomen, of indien U – ondanks meerdere verzoeken / pogingen van de fotograaf - in het geheel niet reageert op verplaatsingsvoorstellen van de fotograaf, of indien de omstandigheden er voor zorgen dat een opdracht in het geheel niet langer door kan gaan – heeft de fotograaf het recht om één en ander op te vatten als beëindiging van de opdracht door U op grond van lid 6. De beperking van 2 verplaatsingen geldt niet voor in de buitenlucht geplande gezinsfotoshoots, wanneer de verplaatsing het gevolg is van slechte weersomstandigheden. Of een dergelijke opdracht wegens weersomstandigheden wel of niet door kan gaan wordt uiteindelijk bepaald door de fotograaf.
8. Wanneer Opdrachtgever aangeeft de fotoshoot te willen verzetten, zullen de kosten die met dit verzetten gepaard gaan aan Opdrachtgever doorberekend worden. Fotograaf heeft het recht om periodiek haar tarieven te wijzigen en zal de tarieven die op het moment van het uitvoeren van de werkzaamheden gelden in rekening brengen.
Bij verplaatsing binnen 14 kalenderdagen voorafgaand aan de fotoshoot wordt een vergoeding €50 in rekening gebracht.
9.Indien U reeds producten, zoals fotoalbums, canvasdoeken, etc. heeft besteld, doch daarvan op enig moment na het maken van de foto’s bij nader inzien geen gebruik wenst te maken, of in plaats daarvan andere producten wenst, bent U desalniettemin tot afname gehouden. Dit omdat het gaat om maatwerk producten die speciaal voor u worden gemaakt.
10. Ongeacht wat hiervoor is opgenomen, worden bij opzegging / annulering de door U aan de fotograaf betaalde aanbetalingen/voorschotten niet geretourneerd.
Artikel 11 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die opdrachtgever of fotograaf redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming is niet limitatief.
2. Indien opdrachtgever particulier is en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken partijen naar een passende oplossing. Opdrachtgever en fotograaf hebben allebei het recht tot ontbinding, zonder ongedaan-makingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1. Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.
2. Schade of kosten die ontstaan door het handelen op basis van onvolledige of foutieve informatie, verstrekt door de opdrachtgever of zijn vertegenwoordigers, vallen buiten de verantwoordelijkheid van de fotograaf.
3. Fotograaf is niet aansprakelijk voor daden en handelingen van derden en leveranciers.
4. Weersinvloeden op de uitvoering van de fotoshoot of het eindresultaat van de foto’s vallen buiten de aansprakelijkheid van de fotograaf. Indien extreme weersomstandigheden de fotoshoot onmogelijk maken, beslist de fotograaf over een verplaatsing van de fotoshoot.
5. Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever tijdens de fotoshoot is niet de verantwoordelijkheid van de fotograaf.
6. De fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurverschillen op niet-gekalibreerde schermen of de kwaliteit van afdrukken gemaakt door derden.
7. Het verkrijgen van toestemming voor het gebruik van locaties en het fotograferen van derden ligt bij de opdrachtgever, tenzij expliciet anders is overeengekomen.
8. Indien er ook anderen aanwezig zullen zijn op de locatie, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het vragen van toestemming om hen te fotograferen.
9. Opdrachtgever is gehouden zelf een back up te maken van de content zodra fotograaf deze aan opdrachtgever heeft geleverd.
10. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat door fotograaf wordt gegeven tijdens het uitvoeren van de overeenkomst.
11. Wanneer opdrachtgever schade aanbrengt aan materiaal dat door fotograaf ter beschikking is gesteld ter uitvoering van de overeenkomst, is opdrachtgever gehouden de taxatiewaarde van dit materiaal te vergoeden.
12. Indien fotograaf een schadevergoeding is verschuldigd voor directe schade, behelst de schadevergoeding niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij uitblijven van uitkering tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij de redelijkheid en billijkheid anders verlangt.
13. Opdrachtgever vrijwaart fotograaf tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeien uit de door fotograaf uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
1. Op alle door fotograaf gemaakte content, gegeven adviezen of andere ter beschikking gestelde materialen rusten intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij fotograaf. Het is Opdrachtgever niet toegestaan content te verveelvoudigen, te publiceren, te verkopen, openbaar te maken of aan derden te leveren buiten de verleende licentie, tenzij anders overeengekomen.
2. Het maken van een printscreencap of screenshot van (onbewerkte) beelden op de Instagrampagina of website van fotograaf en het gebruik hiervan, valt eveneens onder het verveelvoudigen en publiceren van content, en is niet toegestaan.
3. Voor elk gebruik van de foto’s buiten de afgesproken doeleinden is voorafgaande toestemming van de fotograaf vereist, mogelijk tegen een vergoeding.
4. Bij commercieel gebruik of delen van foto’s door derden dient altijd vooraf toestemming te worden verkregen van de fotograaf en dient de naam van fotograaf vermeld te worden, tenzij anders overeengekomen.
5. Het is niet toegestaan om de content in te sturen voor wedstrijden, tenzij anders overeengekomen.
6. De opgeleverde foto’s zijn met zorg bewerkt door de fotograaf. Het wordt absoluut niet op prijs gesteld dat opdrachtgever deze foto’s bewerkt, wijzigt, of anderszins aanpast zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf. Hieronder vallen ook het toepassen van (Instagram) filters en aanpassingen van licht en kleur.
7. Bij publicatie van de content voor doeleinden zoals overeengekomen is opdrachtgever gehouden de naam van fotograaf vermelden, tenzij anders overeengekomen.
8. Wanneer opdrachtgever in strijd met de bepalingen uit dit artikel handelt, wordt dit gezien als een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van fotograaf. Een inbreuk resulteert in een direct opeisbare vergoeding. Deze bedraagt driemaal het gebruikelijke licentietarief, zonder dat fotograaf enig recht verliest op vergoeding van overige geleden schade. De vergoeding zal aan opdrachtgever kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.
9. Fotograaf heeft het recht de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog, portfolio, advertenties, sociale media, tijdschriftartikelen, reclamemateriaal, in drukwerk, beursmateriaal, etc.
10. De fotograaf zal foto’s niet verkopen aan derden.
11. Indien opdrachtgever bezwaar heeft tegen openbaarmaking van portretten dient opdrachtgever dit, vóórdat de werkzaamheden aanvangen, schriftelijk kenbaar te maken.
Artikel 14 – Klachten
14.1. Indien opdrachtgever een klacht heeft, dient opdrachtgever deze binnen 2 kalendermaanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk en voorzien van motivatie kenbaar te maken. fotograaf zal binnen 5 werkdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren. Indien partijen een zakelijke overeenkomst hebben gesloten, geldt een klachttermijn van 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht.
14.2. Wanneer opdrachtgever tijdens de fotoshoot een klacht heeft, bijvoorbeeld tijdens het zien van de previews op de fotocamera, dient opdrachtgever dit direct aan fotograaf kenbaar te maken zodat zij deze klacht op hetzelfde moment kan herstellen.
14.3. Indien een klacht, die ontstaan is tijdens de fotoshoot, later wordt ingediend of opdrachtgever een andere klacht buiten de periode van 2 kalendermaanden kenbaar maakt, is fotograaf niet gehouden de klacht in behandeling te nemen en is gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen. Dit geldt eveneens voor de klachttermijn van 7 kalenderdagen bij zakelijke overeenkomsten.
14.4. Fotograaf dient in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is te herstellen.
14.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 15 – Geschillenbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2. Indien zich een geschil tussen partijen voordoet, zullen zij eerst proberen dit geschil in samenspraak te beslechten. Partijen zullen enkel wanneer dit niet lukt een beroep doen op de rechter.
3. Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin fotograaf is gevestigd, tenzij de wet anders verplicht.
4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover fotograaf en betrokken derden 12 maanden.
